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Clientes do Carrefour foram embora do
estabelecimento insatisfeitos na noite desta quinta-feira em
Contagem, na região metropolitana de Belo Horizonte. De
acordo com Adriano Reis, 33, operador de produção, o
hipermercado anunciou a venda de caixas de leite da marca
Parmalat por R$ 1,85 a unidade.
Porém, ao comparecerem ao estabelecimento, mais de 500
consumidores se surpreenderam, já que o produto já havia se
esgotado por volta das 17h. Revoltados, dezenas de clientes
foram até os caixas do hipermercado e perguntaram onde
estavam as caixas de leite.
Receberam como resposta que outra marca seria
disponibilizada. "Eles nos ofereceram poucas caixas da marca
Carrefour. Em poucos minutos o produto esgotou também.
Ficamos revoltados e levamos várias caixas de outra marca e
exigimos que eles vendessem pelo mesmo preço. O gerente nem
apareceu para conversar com a gente. Fomos tratatos com o
maior descaso", afirma Reis.
Por conta da falta de caixas de leite da marca anunciada, os
consumidores fecharam todos os caixas do hipermercado das
18h às 21h. "Ninguém conseguia passar nada. Todos os caixas
foram cercados pelos clientes. Fomos chamados, já que
ocorreu um princípio de confusão entre um funcionário do
estabelecimento e alguns homens", afirma o sargento Neiva
Ferreira, do 39 Batalhão da PM.
Após quatro horas de confusão, o hipermercado autorizou a
venda do leite de outra marca pelo mesmo preço anunciado na
propaganda. "Os clientes estavam no direito deles. No
anúncio constava que a promoção era válida até o dia 02 de
julho. Tivemos que registrar uma ocorrência por conta do
número elevado de solicitações que recebemos", declara
Ferreira.
O mecânico Carlos Antônio da Silva não esconde sua
insatisfação com o tratamento recebido. "É impressionante.
Recebemos um atendimento muito ruim. Só queria comprar uma
caixa de leite e olha o que que deu. Confusão", afirma.
O chefe de segurança do Carrefour, que se identificou apenas
como Ademilson, afirmou que a empresa não iria se pronunciar
sobre o ocorrido. |
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